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Jeu responsable

OJO VOUS ENCOURAGE À JOUER DE MANIÈRE RESPONSABLE

Le jeu est une forme de divertissement, mais il doit être pratiqué de manière responsable. Ce n’est pas un moyen pour gagner de l’argent rapidement. Vous devez toujours éviter de courir après les pertes, ne jamais jouer avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, et ne jamais jouer pour de l’argent qui devrait servir à payer le loyer, les factures ou d’autres dépenses. Vous devez vérifier régulièrement votre activité dans la page « Solde » pour garder un œil sur l’argent que vous dépensez.

Si vos habitudes de jeu vous causent des soucis, faites une pause ou envisagez l’auto-exclusion.

Si vous avez des questions, communiquez avec l’équipe d’OJO qui pourra vous aider.

 

Les risques et impacts du jeu et la dépendance au jeu

Pour plusieurs personnes, le jeu est un plaisir inoffensif et un source de divertissement. Toutefois, miser de l'argent peut devenir problématique lorsqu'une personne devient incapable de contrôler le temps et l'argent qu'elle investi dans le jeu. Ce type de comportement compulsif est souvent appelé « problème de jeu ou dépendance au jeu ».

Il peut être difficile de déterminer si le jeu est devenu problématique pour une personne. Toutefois, c'est généralement le cas lorsque le jeu a des conséquences négatives sur la qualité de vie d'une personne.

 

Dépendance au jeu :

La dépendance au jeu est habituellement diagnostiquée par un médecin ou un psychologue. Vous pouvez avoir un problème de jeu, que vous ayez été diagnostiqué ou non.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs comportements relatifs au jeu qui peuvent indiquer si vous êtes aux prises avec un problème ou une dépendance au jeu :

  1. Penser constamment au jeu.
  2. Ressentir le besoin de jouer de plus grosses sommes d'argent pour atteindre le sentiment désiré ou l'excitation souhaitée.
  3. Avoir été dans l'incapacité, à plusieurs reprises, de contrôler, de limiter ou de cesser le jeu.
  4. Se sentir impatient ou irrité lors de tentatives de limiter le jeu ou lorsque vous avez arrêté de jouer.
  5. Jouer pour éviter de penser à ses problèmes, ou pour soulager un sentiment négatif, telle que l'impuissance, la culpabilité, l'anxiété ou la dépression.
  6. Tenter de récupérer l'argent perdu en jouant.
  7. Mentir à ses proches, à des thérapeutes ou à autrui dans le but de dissimuler l'importance du jeu dans sa vie.
  8. Avoir compromis ou perdu une importante relation personnelle, un emploi, une opportunité de carrière ou d'études à cause du jeu.
  9. Compter sur les autres pour fournir l'argent permettant de résoudre un crise financière causée par le jeu.

La dépendance au jeu, l'abus ou les problèmes de jeu, peu importe comment on les appelle, sont des problèmes de santé publique qui touchent des centaines de milliers de personnes, ainsi que leurs proches. La dépendance au jeu peut avoir des conséquences très sérieuses sur la vie d'une personne, par exemple :

  • Conséquence reliées à la santé : anxiété, dépression, insomnie ou pensées suicidaires. Des problèmes reliés à l'alcool ou aux drogues peuvent également survenir.
  • Conséquences sociales : conflits avec la famille ou les amis, problèmes d'adaptation au travail ou à l'école et délinquance.
  • Conséquences financières : difficultés à payer les dépenses courantes ou dettes causées par le jeu.

Vous pouvez modifier vos habitudes de jeu de plusieurs façons, grâce aux Mesures de protection d'OJO ou en ayant recours l'aide professionnelle d'organisations à but non lucratif, qui offre du soutien et de l'aide gratuitement, pour vaincre les problèmes de jeu et la dépendance au jeu.

 

Jeu responsable et protection des OJOueurs

Il est important que les OJOueurs s’amusent dans le casino, mais OJO comprend également que pour certains joueurs, le jeu peut devenir un problème.

OJO est fier d’être équitable, transparent et socialement responsable. Il veut protéger les OJOueurs contre le jeu irresponsable et leur permettre d’avoir une expérience de jeu à la fois ludique et responsable. C’est pourquoi nous avons mis en place les Mesures de protection d’OJO. Ici, vous pouvez fixer des limites de dépôt et de jeu. Les Mesures de protection d’OJO permettent aux joueurs de garder le contrôle de leurs habitudes de jeu – vous pouvez trouver ces Mesures dans la section « Mon compte ».

 

Pause, Suspension temporaire et Auto-exclusion

Si vous avez besoin de faire une pause et que vous ne vous faites pas confiance pour rester à l’écart, vous pouvez utiliser les options de limitation du joueur qui se trouvent dans la section Mesures de protection d’OJO de « Mon compte ».

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

  • Vous pouvez opter pour une pause de 24 heures, 48 heures ou 7 jours.
  • Vous pouvez opter pour une période de suspension temporaire de 30 jours, 60 jours ou 90 jours.
  • L’auto-exclusion dure 180 jours et peut être prolongée en communiquant avec l’équipe d’OJO après l’avoir mise en place.

Pendant la période d’auto-exclusion, vous ne pourrez pas jouer ou déposer de l’argent, et vous ne recevrez pas non plus de matériel promotionnel. Notez que cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour vous supprimer de toutes les bases de données promotionnelles.

Veuillez noter également que toute auto-exclusion s’appliquera à tous les comptes que vous détenez sous notre licence.

Pour vous auto-exclure, connectez-vous ici maintenant.

 

Fixer des limites de dépôt

Pendant la procédure de création d’un compte, tous les OJOueurs ont la possibilité de limiter leurs dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels au montant souhaité. Vous pouvez modifier vos limites de dépôt en tout temps dans la section Mesures de protection d’OJO.

 

Contrôle de la limite de temps

Nous disposons d’une fonction qui permet de déconnecter automatiquement les OJOueurs après un temps donné. Si vous souhaitez activer cette fonction, veuillez communiquer avec l’équipe d’OJO et lui indiquer après combien de minutes vous souhaitez être déconnecté.

 

OJO vous fait un Rappel à la réalité

Les OJOueurs ont la possibilité de demander à l’équipe d’OJO qu’il soit ajouté un message « Rappel à la réalité » sur leur compte, et même de leur indiquer à quel intervalle de temps envoyer ce message.

Si cette option est activée, un message apparaîtra sur votre écran de jeu chaque fois que le nombre de minutes que vous aurez choisi sera passé.

Le message vous indiquera depuis combien de temps vous jouez, le total de vos mises et le total de vos gains. Ce message vous invitera à appuyer sur l’un des boutons suivants : Continuer, qui fermera le message et laissera jeu ouvert, ou Déconnexion, qui fermera le jeu et vous déconnectera.

 

Auto-évaluation

Comme son nom l’indique, un test d’auto-évaluation vous permet de vérifier si votre jeu commence à devenir problématique. En passant un test d’auto-évaluation, vous pouvez facilement comprendre si le jeu devient problématique et agir avant qu’il ne devienne incontrôlable.

Si vous êtes préoccupé par votre jeu, ou si vous voulez simplement mieux le comprendre, cliquez ici pour lancer le test d’auto-évaluation

 

OJO garde un œil attentif sur ses OJOueurs

Si OJO ou l’un des membres de l’équipe remarque des signes qui suggèrent qu’un OJOueur pourrait avoir un problème de dépendance au jeu, nous communiquerons avec lui conformément à la politique de jeu responsable d’OJO et discuterons de la mise en place de limites de dépôt ou d’autres restrictions.

OJO a quelques amis qui peuvent apporter leur soutien et leurs conseils pour surmonter les problèmes liés au jeu :

Gamblers Anonymous


National Council on Problem Gambling

GamCare



Ligne d’assistance Gambling Therapy

 

OJO dit NON à la participation de mineurs à des jeux de hasard

OJO n’autorise pas les joueurs âgés de moins de 18 ans à jouer. Cela est indiqué dans les Conditions générales d’OJO.

Nous utilisons à la fois des processus automatisés et manuels pour vérifier l’âge du client qui s’inscrit. Tout joueur âgé de moins de 18 ans qui enregistre un compte verra son compte fermé immédiatement.

 

Prévention de la participation de mineurs à des jeux de hasard

OJO recommande aux parents d’installer des programmes de filtrage sur leur ordinateur pour bloquer certains logiciels et sites Web. Ils vous permettront de contrôler les programmes que vos enfants voient et utilisent.

Voici les programmes de filtrage recommandés par OJO : Cyber PatrolGamBlock et Net Nanny.

Nous vous conseillons également de prendre les précautions suivantes :

- Les enfants ne doivent pas être laissés sans surveillance devant un ordinateur.
- Le moment venu, vos enfants doivent être éduqués sur ce qu’est le jeu de hasard et comment il peut les affecter s’il n’est pas contrôlé.
- En raison de l’émotion que peut susciter le jeu, ne laissez pas les enfants vous regarder ou vous entendre pendant que vous jouez.
- Si des enfants ont accès à votre ordinateur, nous vous recommandons de ne pas utiliser la case à cocher qui mémorise votre mot de passe.
- Ne permettez pas aux enfants d’accéder à votre carte de crédit ou à toute autre information de paiement.
- Un profil différent qui ne contient que des logiciels et sites Web appropriés peut être créé sur votre ordinateur pour les enfants. Les parents qui jouent à nos jeux peuvent utiliser un profil différent.
- Les parents doivent s’informer sur les dangers des jeux de hasard pour les mineurs et agir en conséquence.

 

Accès non autorisé à un compte : Comment le prévenir et Comment le repérer

Il y a beaucoup de choses à apprécier sur votre casino en ligne préféré, et vous pouvez être assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre expérience de jeu ici soit sûre. Vous pouvez aussi nous aider en prenant quelques actions pour la rendre encore plus sûre.

Voici quelques moyens simples mais efficaces d’empêcher l’accès non autorisé à votre compte :

- Ne donnez jamais votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe à quiconque
- Ne cochez pas la case « Mémoriser le mot de passe »
- Vérifiez toujours que vous vous êtes déconnecté lorsque vous avez fini de jouer
- Ne donnez jamais le nom d’utilisateur ou le mot de passe de votre adresse courriel à quiconque
- Ne cochez pas la case « Mémoriser le mot de passe » de votre compte de messagerie
- Vérifiez toujours que vous vous êtes déconnecté de votre compte de messagerie lorsque vous avez terminé
- Soyez particulièrement vigilant aux éléments précédents lorsque vous utilisez un ordinateur partagé

Voici quelques éléments à considérer si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte :

- Solde : notez-le lors de la connexion et de la déconnexion et signalez toute anomalie
- Historique de jeu : gardez une trace des jeux auxquels vous avez joué (vous pouvez obtenir un historique des jeux joués à chaque session en communiquant avec le soutien à la clientèle)
- Caisse : assurez-vous que toutes les transactions ont été effectuées par vous
- Reçus : vérifiez si vous avez reçu des courriels de notification de transaction lorsque vous savez que vous n’avez pas joué
- Si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte, communiquez immédiatement avec le service à la clientèle.