Ibland kan det hända att vi vill att du skickar oss ett verifikationsdokument eller två. Det här är bara för att kolla att du verkligen är du, samt att all information stämmer.

Vi rekommenderar att du laddar upp dem så snabbt som möjligt. På så sätt missar du så lite som möjligt av din speltid!

Vad vi behöver från dig:

ID-bevis

Godkända dokument:

Pass

Körkort

ID-kort (officiellt utfärdat)

Det dokument som styrker identitetshandlingen måste:

  • Vara i färg
  • Vara giltigt
  • Ha ett tydligt foto
  • Ha en underskrift
  • Inte ha några avklippta hörn

Bevis på adress

Godkända dokument:

Hushållsräkning (gas, vatten, elekricitet)

Alternativt, personbevis från Skatteverket

Ditt dokument som bevisar adressen måste:

  • Vara i färg
  • Vara utfärdat i ditt namn
  • Inkludera din adress
  • Ha utfärdats inom de senaste 3 månaderna
  • Visa företagets/bankens logotyp

Bankkort

Om du väljer att göra en insättning med ett bankkort behöver vi en kopia av kortet. Detta steg är endast nödvändigt en gång per använt bankkort. Om du fortsätter att använda exakt samma kort behöver du inte gå igenom detta steg igen.

Vänligen tillhandahåll följande:

Kortets framsida

  • Måste vara i färg
  • Endast de 4 första siffrorna och de 4 sista siffrorna på kortet ska vara synliga
  • Täck över de 8 mittersta siffrorna i kortnumret
  • Inte ha några avklippta hörn

Att överlämna dokument är enkelt. Dessutom behöver du bara göra det en gång. Gå till "Mitt konto"-sektionen och klicka på fliken för att ladda upp dokument. Vi kan komma att begära ytterligare dokument ifall du har använt en ny betalningsmetod eller ändrat din personliga information (adress, namn osv ...). Behöver du hjälp är det bara att ropa på OJO-personalen!

Vi kontrollerar dokument så fort som möjligt, vanligtvis inom 12 timmar. Det kan ta längre tid om extra kontroller behövs, så om du inte hört från oss inom 48 timmar, vänligen kontakta kundsupport.