Spill ansvarlig. For retningslinjer, sjekk siden vår.

Frequently Asked Questions

Gratulerer, amigo! Velkommen til OJOs spillverden. Gratisspinnene OJO ga til deg ved ditt første innskudd, er for en bestemt automat. Se belønningsdelen vår for å se hvilket spill du kan spille, hvor mye hvert spinn er verdt og innen når du må benytte dem. Så fyrer du bare opp spillet og spiller gratis! Husk at det ikke er noen grenser for hvor mye du kan vinne, du får beholde hele byttet. Ingen omsetningskrav. Lykke til!

Vårt mål er å utføre uttak innen 11 arbeidstimer, men det kan ta litt lenger tid dersom henvendelsen din må gjennomgås av betalingsavdelingen vår. Når vi har behandlet henvendelsen din, sender vi deg en e-post for å la deg få vite at pengene dine er på vei til deg.

Gratulerer med ditt nye nivå! OJO liker at det skal være noen overraskelser, så han gir deg ikke alltid spinn på OJO-hjulet når du når et nytt nivå. Noen ganger sender han ting din vei helt tilfeldig!

Gevinstene du ser under automatspill med spinnduell er dessverre ikke ekte penger! Alt du vinner konverteres til poeng på ledertavlen, og benyttes til å beregne din totale posisjon på turneringens ledertavle.

Når turneringen er over, er det de med høyest plassering på ledertavlen som vinner ekte premier. Du kan følge med på fremgangen din i turneringen fra fanen med spinnduell.

Takk for at du tok deg tid til å laste opp dokumentene dine. Vårt mål er å verifisere dokumentene innen 12 timer, men det kan ta litt lengre tid dersom det er nødvendig med ytterligere verifisering. Dersom du ikke har hørt fra oss 48 timer etter at du har lastet opp dokumentene dine, bes du kontakte kundesupport.

Følg instruksjonene i e-posten vi har sendt til deg, eller gå til delen med ‘Last opp dokumenter’ under ‘Min konto’ og last opp enten en kopi av ditt pass, førerkort, gyldig ID-kort eller en husholdningsregning.

Som et regulert casino, er OJO påkrevd å verifisere alder og identitet til alle OJOere. ID-verifisering er nå standard innen nettspilling, og gjøres for å sikre at spillingen forblir trygg og sikker. Det hjelper også med å forhindre mindreårige fra å spille. Vi forsøker å verifisere opplysningene dine automatisk uten å bry deg. Dersom vi ikke klarer det, må vi be om kopier av dokumenter slik som ditt pass eller førerkort.

Gå til ‘Min konto’ og velg ‘Last opp dokumenter’. Her kan du raskt og sikkert laste opp dokumenter, samtidig som du også finner alle dokumentkravene her. Ikke fortvil, du trenger kun å gjøre dette én gang.

Beklager at opplastingsprosessen vår ikke fungerte for deg. Av sikkerhetsårsaker godtar vi ikke dokumenter sendt med e-post, brevpost eller brevdue. Derfor må du bruke opplastingsverktøyet vårt. Ta kontakt med vårt supportmannskap med det samme, og vi hjelper deg med å få dem lastet opp.

Forglemmegei? OJO har ikke en oversikt over passordene dine av sikkerhetsmessige årsaker. For å tilbakestille passordet trykker du ‘Glemt passord?’-lenken rett under passordfeltet. Du vil her bli nødt til å besvare sikkerhetsspørsmålet ditt og notere en 4-sifret kode som dukker opp. Deretter sender vi deg en e-post med en lenke der du skriver inn koden og skaper et nytt passord. Ikke glem det!

Du kan oppdatere informasjonen din ved å gå til delen med ‘Personlige innstillinger’ under ‘Min konto’ og klikke på ‘Personlig informasjon’. Dersom du endrer e-posten din eller annen viktig informasjon, kan det være du må verifisere kontoen igjen.

OJO benytter 128-bit SSL-datakryptering i sin underholdningsverden. Det er samme teknologi som benyttes av ledende kredittkortselskaper. I tillegg deles aldri dataene dine med tredjeparter. Med andre ord sørger OJO for at opplysningene til alle OJOere er konfidensielle og sikre. Finn ut mer om dette i vår personvernerklæring.

Å fillern! Hmm, vel ... kanskje har de endt opp i søppelmappen din, markert som spam ... eller de kan være blokkerte ... eller kanskje har du avmeldt deg? Hvem vet? Sjekk e-postmappene dine. Dersom du ikke finner de gode e-postene fra OJO, må du gi beskjed til mannskapet og vi melder deg på. Sørg for å legge PlayOJO.com til i adresselisten din over godkjente avsendere, slik at du aldri går glipp av de gode tilbudene fra OJO.

OJO godtar alle store betalingsmetoder, inkludert kreditt- og debetkort, PayPal, Skrill, Neteller, Ukash og andre nettbetalingsmetoder. Du ser en oversikt over betalingsmetodene på vår betalingsside. Dine tilgjengelige innskuddsmetoder kan avhenge av hvilket land du er i. Du ser alle innskuddsmetodene som for øyeblikket er tilgjengelige for deg fra innskuddsdelen under kontoen din.

Klart du kan! Gå til innskuddsdelen på kontoen din og velg en av innskuddsmetodene som er tilgjengelige for deg.

Obs. Det kan være OJO ikke kjenner til årsaken til hvorfor innskuddet ditt ble avvist, derfor må du kontakte banken din angående dette. Dersom ditt kreditt/debetkort ble avvist, kan du jo bruke en av de pålitelige nettlommebøkene som PayPal eller Skrill? Ta en titt på OJOs betalingsside for mer info.

Når du spiller de gode spillene til OJO, får du se en hurtiginnskuddsfunksjon til venstre på siden (kun for skrivebord). Dersom du tidligere har gjort innskudd med kreditt/debetkort, kan du benytte hurtiginnskuddsfunksjonen for raske innskudd uten bryderier, uten at du trenger å forlate spillet! Du trenger kun å oppgi kortets CVC-siffer og beløpet du ønsker å sette inn. PANG! Det er så enkelt når det gjøres på OJO-måten.

Et innskuddsbekreftelsesskjema er vanlig i bransjen. Det benyttes av sikkerhetsårsaker til å bekrefte innskuddene som er gjort, og for ytterligere kontoverifisering. Dersom vi ber deg fullføre en innskuddsbekreftelse, trenger vi litt personlig informasjon som ikke tar lang tid. Ikke noen store greier!

Enkelte innskuddsmetoder kan ta opptil 3 virkedager før pengene krediteres til saldoen din. Dersom du mener pengene burde vært på plass, bes du kontakte oss og vi skal ta en titt på det for deg. Det kan også være vi spør om et skjermbilde av innskuddsmetodens kontoutskrift som viser informasjon om innskuddet, slik at vi kan undersøke saken raskere.

Betalingsavdelingen vår gjennomgår noen innskudd, men ikke fortvil – det er en standard prosess og de arbeider så raskt som mulig for å fullføre undersøkelsene sine. De sender deg en oppdatering på e-post når de er ferdig. Takk for tålmodigheten!

Vårt mål er å behandle uttaksforespørsler på noen få timer, så fremt vi har all informasjonen vi trenger. Når henvendelsen din har blitt behandlet, vil enkelte uttaksmetoder – slik som PayPal – kreditere pengene dine umiddelbart. Med andre – slik som debet/kredittkort – kan det ta mer tid før pengene dine går gjennom, det beste er om du sjekker med banken eller finansinstitusjonen din.

Som en del av OJOs sikkerhetsprosedyrer, kan det være du må oppgi standard verifiseringsdokumenter etter at du har gjort din første forespørsel om uttak. Det hele går på skinner etter at vi har verifisert informasjonen din. Dersom OJO trenger flere dokumenter fra deg, sender vi over en e-post for å be om dem.

Vi kontrollerer dokumentene så raskt som mulig, normalt tar det mindre enn 12 timer. Det kan ta lengre tid dersom ekstra verifisering er nødvendig. Dersom du ikke har hørt fra oss innen 48 timer, tar du kontakt med Team OJO.

Vårt mål er å sende pengene tilbake til betalingsmetoden du brukte til å utføre innskuddet. I noen tilfeller er ikke det mulig (normalt ved bruk av forhåndsbetalte kort). Det betyr at vi sender pengene dine til en annen betalingsmetode, eller kontakter deg dersom du ikke har brukt andre metoder.

OJO spiller rettferdig, så han lar OJOerne ta ut så lite eller så mye de selv ønsker. Du kan se hele oversikten over innskudds- og uttakskravene for hver betalingsmetode på vår betalingsside.

Hver gang du spiller flytter du deg nærmere neste Club OJO-nivå. Du kan se nivåfremgangen din på OJOs sjenerøse smil, inkludert hvilket nivå du er på og hvor lang tid du har på deg til å nå det neste nivået. Hver gang du stiger i nivå får du flere belønninger. Dessuten kan det også være du blir tilbudt et spinn på OJO-hjulet, hvor du kan vinne noen seriøse premier! Toppen av kransekaken? Du går aldri ned i nivå, du kan kun gå opp!

OJO liker ikke omsetningskrav. OJO mener at gevinstene skal være dine. Derfor er det kun ekte penger og ekte spilling. Uten vilkår.

Det er enkelt. Hver gang du spiller setter OJO inn gratis penger på din OJOplus-konto. De er der for at du kan samle dem inn og spille med dem når som helst, uten vilkår. Du kan se din OJOplus-saldo på nettstedet, ved siden av det gule OJO+ ikonet.

Du kan benytte din OJOplus-saldo når du vil. Det eneste du trenger gjøre er å klikke på fanen med ‘INNKASSERE’. Da flyttes dine OJOplus-penger til din saldo med ekte penger. Ta dem ut eller spill med dem, det er opp til deg!

Alle spillene våre er inndelt i 1 av 3 OJOplus-kategorier. Hver indikeres med 1, 2 eller 3 OJO+ ikoner. Ett gult OJO+ ikon indikerer laveste returnivå, mens tre gule OJO+ ikoner indikerer høyeste returnivå. Ved å plassere en innsats på et spill med tre OJO+ ikoner, tjener du inn mer OJOplus-penger enn ved å plassere samme innsatsen på et spill med ett OJO+ ikon.

Du finner ut mer om OJOplus og får en full oversikt over OJOplus-utbetalinger på OJOplus-siden.

Belønningsdelen bruker du til å hente og følge med på belønningene OJO har gitt til deg. Fått et spinn på OJO-hjulet? Sjekk belønningene! Fått noen gratisspinn? Sjekk belønningene! Fått en turneringsbillett? Sjekk belønningene!

Kickers er spesialfordeler som gir OJOere mer spilling. OJO sørger for å sparke fart i spillingen din hver dag – med gratisspinn, bonuser, eksklusive kampanjer, gratis premier og belønninger for spillutfordringer. OJO gir alltid spillerne et spark i en morsom retning!

Du kan hente og følge med på dine kickers i kicker-delen på venstre side av OJOs nettsted. Her finner du daglige tilbud som er skreddersydd bare til deg. Ikke sikker på hva du skal spille? Sjekk ut dagens kickers og hent en spesialdeal. Husk at det er nye kickers hver dag, så fortsett å komme tilbake!

Hmm, dersom du har gjort et innskudd og lagt inn en kicker-kode som ikke fungerte, tar du kontakt med Team OJO slik at vi kan sjekke om koden er gyldig.

En kupongkode fungerer som en slags nøkkel, du trenger den for å låse opp spesielle godbiter som er bare til deg. Dersom du har en kupongkode, går du til ‘Min konto’ og klikker på ‘Kuponger’ for å oppgi koden og frigjøre bonusgodbiten din!

OJO-hjulet er OJOs metode for å si at du er fantastisk. Derfor ordner han et spinn til deg på hjulet hver gang du når et bestemt nivå, eller kanskje så gir han deg ett helt tilfeldig. Det er mengder med gratisspinn som skal vinnes på OJO-hjulet. Du finner ut mer om OJO-hjulet her.

Hvert hjul har et ulikt antall gratisspinn som skal ut. Det enkle hjulet gir de laveste gratisspinnpremiene, og gir garantert gevinst. Hjuldealen kommer med større premier, men dersom du lander en OJO-hodeskalle ... åh-ååhhhh ... Er du klar for hjulet? Det har de STØRSTE premiene, men flere hodeskaller – som øker sjansene for at du skaller!

OJO gir deg beskjed når du har et spinn på hjulet, så følg med etter en melding som vises på skjermen din. OJO gir deg også et varsel i belønningsdelen. Du har 7 dager på deg til å bruke spinnet på OJO-hjulet!

Gratisspinnpremiene er basert på ditt OJO-nivå. Jo høyere nivå du har, desto høyere er gratisspinnverdien på hjulet. Du kan vinne flere gratisspinn dersom du spiller hjulet med høyere risiko. #erduklarforhjulet!?

Spinnduell er automatturneringer hvor du mottar spinn på en valgt automat. Alle gevinster fra slike spinn gjøres om til poeng på en ledertavle. Dersom du fullfører på en premiepottplassering, så er du en vinner!

Du kan spille gratisturneringer og buy in-spinnduell som pågår gjennom dagen. Gå til kickers-delen for å se hvilken spinnduell som foregår i dag.

En gratis hjulduell er det samme som turnering hvor du kan delta gratis. Dersom du har gjort et innskudd de 3 siste dagene, kan du delta i OJOs gratis hjuldueller. Bare velg den hjulduellen du ønsker og en popup bekrefter hvor mange hjulduellpinn du har, og hvilken automat som skal spilles før duellen åpner. OJO arrangerer hjulturneringer gjennom dagen, så husk å logge inn og delta. Lykke til!

Klikk på hjulduellturneringen du ønsker å delta i, og en side åpner med forskjellige hjulspinnpakker. Velg den du ønsker ved å klikke på innskuddsknappen ved siden av pakken. Dette tar deg til innskuddssiden hvor hjulduellens bonuskode allerede er angitt. Når du fullfører innskuddet bekrefter en popup hvor mange gratis hjulspinn du har, og hvilken automat som skal spilles. Lykke til!

Gå til spinnduelldelen for å sjekke plasseringen din på ledertavlen og se hvilken premie du kan ha vunnet. Dersom du er en premievinner belønnes du med en gang hjuldueller slutter. Da venter den på deg i belønningene dine. Det er en fysisk premie, vi kontakter deg og tar det derfra.

Den valgte OJOeren mottar en privat invitasjon om å bli med i Club OJO. OJO tildeler en av VIP-listelederne til å følge deg opp, slik at du får den kongelige OJO-behandlingen og høster belønningene. Din VIP-listeleder har skreddersydde tilbud til deg, og også gaver på fødselsdagen din – fordi det er deg!

OJO liker å varte opp med gratisspinn som en godbit til OJOere når de gjør innskudd, eller bare for å være hyggelig. Det er en gratis innsats hvor du får spinne på en automat uten å røre saldoen din. OJO har ALDI omsetningskrav på spinn, det betyr at alt du vinner betales som penger og at du kan beholde alt sammen – det finnes ingen liten skrift. OJO liker å blande ting sammen og tilby gratisspinn på forskjellige spill og med forskjellige verdier, så sjekk detaljene! Husk at gratisspinnene utløper etter 24 timer, så sørg for at du spiller dem!

OJO tilbyr tre typer gratisspinn, alle har en forskjellig spilleverdi.

Spinn Verdi (£/$/£/DKK/SEK/NOK)
Gratisspinn Opptil 0.5
Gratis superspinn 0.5 opptil 0.99
Superspinn 1+

Med mindre annet er oppgitt, kan våre innskuddsbaserte tilbud kun benyttes én gang. Ta en titt på kicker-delen for å se om du allerede mottok gratisspinnene når du gjorde et nylig innskudd. Dersom du fremdeles synes du burde ha mottatt gratisspinn, tar du kontakt og vi tar en titt.

Å nei. Vi beklager at du har opplevd en dårlig tilkobling. Prøv å holde inne tastene CTRL+ALT+DELETE samtidig, og avslutt PlayOJO-prosessen. Dette vil lukke nettleseren og spilløkten. Ikke fortvil. Spilløkten fortsetter og både pengene og bonusrundene er fremdeles der. Pust ut!

Oj, beklager! Prøv å lukke nettleseren, logg inn igjen og åpne spillet. Spillet ditt skal nå ha startet på nytt og være der hvor det ble låst. Dersom det ikke hjelper eller dersom det skjer igjen, bes du kontakte oss og vi hjelper deg. Dersom du kan gi oss spilles ID og all annen info, vil det hjelpe oss å løse problemet raskere.

Vil du finne et bestemt spill med 3 hjul, et eventyrtema og en STOR jackpot? OJO har over 30 forskjellige spillfiltre, slik at du kan kjøre detaljerte og nøyaktige spillsøk. Dersom OJO har det, vil han grave det frem slik at du kan ha masse moro med det! Greit?

Når du er logget inn kan du markere favorittspillene dine ved å ta pekeren over spillet på spillsiden (kun skrivebord). Der klikker du på det lille hjerteikonet, eller du klikker på hjertet ved siden av spilltittelen i spillbeskrivelsen (skrivebord og mobil). Dette legger spillet til på din OJO-spilleliste. Du kan når som helst fjerne spillet fra spillelisten din ved å klikke på hjerteikonet igjen. #minfav

WOOOOW!! Vil du gi 5 stjerner til ett av OJOs heftige spill? Når du logger inn, kan du rangere et spill ved å trykke på stjernene øverst til venstre for spillbeskrivelsen. Enkelt!

For å ta med deg OJO på farten på dine iOS-enheter, laster du ned OJO-appen fra Apple App Store. Du finner mer informasjon om OJOs iOS-app her. Dersom du ønsker å laste ned OJOs app på din Android-enhet, må du følge instruksjonene på OJOs Android-appside her.

Det er viktig å sørge for at spillingen er morsom. Når moroa stopper – da må du stoppe. Du kan ha en spillavhengighet dersom du spiller for penger ment for andre ting som regninger eller husleie, eller forsøker jakte på tapene dine. Du finner ut mer ved å lese OJOs side om ansvarlig spilling.

Dersom du tror du har et spilleavhengighetsproblem, bør du umiddelbart begrense deg selv fra å spille. Det finnes flere metoder som umiddelbart blokkerer deg fra spilling med ekte penger, de finnes i OJOs beskyttelsesdel. For å finne ut mer, inkludert hvem du kan snakke med for råd når du har tatt umiddelbart grep og stoppet spillingen, bes du lese vår side om ansvarlig spilling.

Bare gå til ‘OJOs beskyttelsesdel’ under ‘Min konto’. Her kan du gi deg selv en pauseperiode på 1, 2 eller 7 dager. Dette vil benytte kontobegrensninger, og forhindrer deg fra å plassere innsatser og gjøre innskudd. Når den valgte perioden er over, blir kontoen din automatisk aktiv. Ta en titt på OJOs side om ansvarlig spilling for mer info.

‘OJOs beskyttelsesdel’ under ‘Min konto’ inkluderer muligheten til å sette opp midlertidig utestengelsesperioder på 1, 2 eller 3 måneder. Dette vil benytte kontobegrensninger, og forhindrer deg fra å plassere innsatser og gjøre innskudd. Når utestengelsesperioden er over, blir kontoen din automatisk aktiv. Ta en titt på vår side om ansvarlig spilling for mer informasjon.

Gå til ‘OJOs beskyttelsesdel’ under ‘Min konto’ hvor du også kan angi en selvutestengelsesperiode. Dette vil begrense ALLE kontoene dine under den samme lisensen, og forhindre deg fra å åpne flere. Den minste selvutestengelsesperioden er på 6 måneder, i den perioden vil du ikke kunne spille. Når selvutestengelsesperioden er over blir IKKE kontoen din automatisk gjenåpnet, du må kontakte oss først. Du finner mer info i vår side om ansvarlig spilling.

Det avhenger av hvorfor du lukket kontoen din. Det beste du kan gjøre er å kontakte oss. Da diskuterer vi hvordan vi kan gjenåpne kontoen din.

Gå til ‘OJOs beskyttelsesdel’ under ‘Min konto’ for å velge daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser. Økning av grenser tar 24 timer, men reduksjon gjøres umiddelbart.

Vår virkelighetskontrollfunksjon sørger for at OJOere har oversikt over spilløktene sine. Vi viser deg en melding under spillingen som lar deg få vite hvor lenge du har spilt, og gir deg sjansen til å avslutte økten. For å be om OJOs virkelighetskontroll, tar du kontakt med mannskapet og de setter den opp for deg.

OJO er din følgesvenn i en ny spillverden. Han viser deg alt du trenger vite for å få en mer leken og belønnende opplevelse. OJO er her for å inspirere deg til å bli mer leken. Han er her for å dele hemmelighetene fra denne verdenen – han vet hvordan ting fungerer, og gir deg hint og tips om hvordan du får det beste ut av tiden din her.

OJO har troen på å belønne de som fortjener å belønnes. Det er viktig at OJOerne følger OJOs regel om rettferdig spilling, og ikke misbruker hans sjenerøsitet. Misbruk av kampanjer tolereres ikke i OJOs spillverden. Du får full oversikt fra hans retningslinjer for belønninger og spilling. Gjør ting rettferdig. Gjør det som OJO!

Spilløyeblikkene er en nydelig måte å huske tilbake på alle de gode stundene du har opplevd hos OJO. Her kan du se din spillhistorikk, din fremgang opp nivåene, dine store gevinster og nye spill du har prøvd. Alt vil dukke opp i spilløyeblikkene! Du kan til og med se hvilken dag du ble en OJOer!

OJO er regulert av Malta Gaming Authority. Det betyr at OJO har den høyeste standarden innen casinolisenser. Som et regulert casino må OJO følge alle lover og reguleringer, for å sikre at alle OJOere får en pålitelig og rettferdig spilleopplevelse. Du kan se OJOs lisensstatus akkurat her.

Er super-OJO-trygt svaret på spørsmålet? OJOs sted er bygget med et seriøst internt sikkerhetssystem, som kan fange en flue. Hele spillsystemet og prosedyrene til OJO er fullt sertifisert, og i henhold til alle nødvendige lisensbetingelser. Dessuten fungerer OJO kun med de mest pålitelige og etablerte spilltilbyderne.

Hvilke spilltilbydere benytter OJO?

OJO har gått sammen med de STØRSTE og BESTE spilltilbyderne, slik at du får oppleve nettets mest populære spill. OJOs verdensledende tilbydere inkluderer NetEnt, Microgaming, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, MERKUR, blueprint GAMING, WMS og SkillOnNet.

Kontakt oss

Chat

TRYKK TRYKK CHATT CHATT

Det er bare å LOGGE INN og trykke på live chat øverst i høyre hjørne for å ta kontakt med mitt support-team. De vil hjelpe deg på flekken! Tilgjengelig fra kl. 06:00 til 00:00 (GMT)

OMVISNING HOS OJO

OJO Legende

Fra tid til annen kan du støte på ikoner du ikke helt forstår. Ikke stress! Du kan finne ut hva minne former, snarveier og ikoner betyr akkurat her. Ganske kule, er de ikke?!

OM OJO

OJOplus

HJEM

SPILL

KICKERS

FAVORITT

GODBITER

OJO-SIKKERHET

OJOplus TIDLIGERE BELØNNINGER

HURTIGINNSKUDD

INNSKUDD

UTTAK

MIN KONTO

OJO Legende

HJUL

KALENDER

STØRSTE GEVINST

STORGEVINST