Ohje

Tervetuloa rennon hauskanpidon pariin! Ensitalletuksellasi saamasi ilmaiskierrokset ovat tiettyä kolikkopeliä varten. Tarkista Palkinnot-osiostasi, missä pelissä ne ovat pelattavissa, minkä arvoinen kukin kierros on ja mihin mennessä ne on käytettävä. Tämän jälkeen sinun tulee vain käynnistää peli ja pelata ilmaiseksi! Muista, että voitoilla ei ole ylärajaa ja saat pitää kaikki voittosi. Ei kierrätysvaatimuksia. Onnea matkaan!

Pyrimme käsittelemään kotiutuksesi mahdollisimman nopeasti. Jos maksutiimin tulee tarkistaa se, tässä kestää hieman pidempään, mutta saat sähköpostia heti, kun kotiutus on matkalla!

Kierrätysvaatimukset ovat menneen talven lumia. Me PlayOJOlla uskomme, että voittosi kuuluvat sinulle. Ne ovat oikeaa rahaa, oikealla pelillä ansaittu, ilman turhia ehtoja.

Kiekkokahinoiden aikana näkemäsi voitot eivät ole oikeaa rahaa. Kaikki voittosi muunnetaan tulostaulupisteiksi, joiden avulla lasketaan kokonaissijoituksesi turnauksen tulostaulussa.

Kun turnaus on ohi, tulostaulun korkeimpien sijojen pelaajat voittavat oikeita palkintoja. Voit tarkistaa edistymisesi turnauksessa Kiekkokahinat-välilehdeltä.

Kiitos, että lähetit asiakirjasi. Pyrimme vahvistamaan asiakirjat 12 tunnin kuluessa, mutta joskus siinä voi kestää vähän kauemmin, jos lisävahvistukset ovat tarpeen. Jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluttua asiakirjojesi lähettämisestä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tapanamme on jakaa ilmaiskierroksia OJOttajille heidän tehdessään talletuksen tai ihan muuten vain. Kyse on ilmaisista panoksista, joilla voit pelata kolikkopeliä koskematta saldoosi. Kierroksilla ei ole koskaan kierrätysvaatimuksia, joten kaikki voittosi maksetaan oikeana rahana ja saat pitää ne. Tarjoamme ilmaiskierroksia vaihtelun vuoksi eri peleihin ja eri arvoilla, joten tarkista yksityiskohdat. Ilmaiskierrokset vanhenevat 24 tunnin kuluttua, joten muista pelata ne!

Meillä on valtava valikoima tarjouksia, ja tämä valikoima päivittyy jatkuvasti! Tarjolla on kaikkea ilmaiskierroksista anteliaisiin OJO-palkkioihin. Tutustu nykyisiin tarjouksiin ja kampanjoihin milloin tahansa menemällä Alkupaloihin kirjauduttuasi sisään.

Alkupalat ovat erityisiä etuja, jotka antavat OJOttajille enemmän pelattavaa. Annamme peleillesi päivittäistä lisäpotkua ilmaiskierroksilla, bonuksilla, ainutlaatuisilla kampanjoilla, ilmaisilla palkinnoilla ja pelihaasteiden palkkioilla.

Voit lunastaa ja seurata alkupaloja OJOn kotisivun vasemman reunan Alkupalat-osiosta. Etkö ole varma, mitä pelata? Tarkista alkupalasi ja nappaa mahtava tarjous. Muista, että uusia alkupaloja on saatavilla joka päivä, joten kirjaudu sisään!

Jos teit talletuksen ja syötit alkupalan koodin, joka ei toiminut, voit kokeilla kahta asiaa:
1. Klikkaa ”Talleta” siirtyäksesi talletussivulle tarjouksen kautta. Oikea koodi lisätään automaattisesti, joten sinun ei tarvitse lisätä mitään.
2. Ota yhteyttä OJO-miehistöön, jotta voimme tarkistaa, onko koodi voimassa. Jos koodissa on virhe, lisäämme Alkupalan manuaalisesti.

Ellei toisin mainita, talletuspohjaisia tarjouksiamme voi hyödyntää vain kerran. Tarkista Alkupalat-osiostasi, oletko jo saanut ilmaiskierroksia viimeaikaisella talletuksella. Jos olet edelleen sitä mieltä, että sinun olisi pitänyt saada ilmaiskierroksia, ota yhteyttä ja tarkistamme asian.

Jos olet saanut eksklusiivisen tarjouksen joko talletuksella tai ilmaiseksi, palkkio lisätään tilillesi, kun olet lunastanut sen sivuvalikon ”Palkkiot”-osiosta. Jos sinulla on yhä ongelmia palkkiosi näkemisessä tai saamisessa, ota meihin yhteyttä.

Palkkiot-osiosta voit lunastaa ja tarkastella kaikkia OJOn antamia palkkioita. Saitko pyöräytyksen OJO-pyörään? Tarkista Palkkiot! Saitko ilmaiskierroksia? Tarkista Palkkiot! Onko sinulla turnauslippu? Tarkista Palkkiot!

Palkkiot-osiosta voit lunastaa ja tarkastella kaikkia OJOn antamia palkkioita. Saitko pyöräytyksen OJO-pyörään? Tarkista Palkkiot! Saitko ilmaiskierroksia? Tarkista Palkkiot! Onko sinulla turnauslippu? Tarkista Palkkiot!

OJO-tasot palkitsevat sinut pelaamisesta – mitä enemmän pelaat, sitä enemmän pisteitä saat ja sitä enemmän palkkioita saat matkan varrella!
Näytämme sinulle tarkalleen, missä seuraava palkkiosi odottaa sinua kartalla ja kuinka monta pistettä tarvitset päästäksesi seuraavalle tasolle.
Ja mikä on kirsikka kakun päällä? Se, ettet voi koskaan laskeutua tasoja alaspäin, voit vain nousta ylös!

On huomioitava, että jokainen uusi taso ei anna palkkiota. Kun uusi taso kuitenkin aktivoi palkkion, voit lunastaa sen välittömästi ”Palkkiot”-osiostasi ilman turhaa säätöä.

OJO-pyörä on tapamme kertoa sinulle, että olet mahtava. Siksi tietylle tasolle yltäessäsi tai muuten sinua hemmotellaksemme annamme sinulle OJO-pyörän pyöräytyksen.

OJO-pyörästä voi voittaa kasoittain ilmaiskierroksia, ja jokaisella pyörällä on jaossa eri määrä ilmaiskierroksia. ”Pyörryttävän helppo” tarjoaa pienimmän ilmaiskierrospalkinnon, mutta voitat takuuvarmasti. ”Pyörädiili” tarjoaa suurempia palkintoja, mutta voit osua OJO-pääkalloon… dun-dun-duuun… ”Pyöritätkö tosissasi” -tasolla on SUURIMMAT palkinnot, mutta mukana on enemmän pääkalloja, jolloin riski jäädä tyhjin käsin on myös suurempi!

Ilmoitamme sinulle, kun olet saanut pyöräytyksen OJO-pyörään,. joten ole tarkkana ruudullesi ilmestyvän viestin varalta. Ilmoitamme asiasta myös Palkkiot-osiossasi. Muista, että sinulla on 7 päivää aikaa käyttää OJO-pyörän pyöräytyksesi.

Ilmaiskierrospalkinnot perustuvat OJO-tasoosi, joten mitä korkeammalla tasolla olet, sitä suurempi on OJO-pyörän ilmaiskierrosten arvo. Voit voittaa lisää ilmaiskierroksia, jos pelaat pyörää suuremmalla riskillä. #pyöritätkötosissasi!!?

Se on helppoa. Aina, kun pelaat, OJO lisää ilmaista rahaa OJOplus-tilillesi. Se on lunastettavissasi tai pelattavissasi milloin tahansa ilman lisäehtoja. Näet OJOplus-saldosi kotisivulla keltaisen OJO+-kuvakkeen vieressä.

Voit käyttää OJOplus-saldoasi milloin haluat. Sinun tarvitsee vain napsauttaa ”VOITONMAKSU”-välilehteä, ja OJOplus-käteisesi siirretään oikean rahan saldoosi. Kotiuta tai pelaa, sinä päätät!

Kaikki pelimme kuuluvat johonkin kolmesta OJOplus-kategoriasta, joista kukin on merkitty 1, 2 tai 3 ”OJO+”-symbolilla. Yksi keltainen OJO+-kuvake ilmaisee pienintä palautustason, kun taas kolme keltaista OJO+- kuvaketta edustavat korkeinta palautustasoa. Panoksen asettaminen peliin, jossa on kolme OJO+-symbolia, tuo sinulle siis enemmän OJOplus-rahaa kuin saman panoksen asettaminen peliin, jossa on yksi OJO+-kuvake.

Voit lukea lisää OJOplussasta ja nähdä tarkat OJOplus-voittojen tiedot OJOplus-sivulta.

Voit pelata freeroll- ja buy-in-Kiekkokahinoita, jotka ovat käynnissä ympäri vuorokauden. Nähdäksesi, mitkä Kiekkokahinat ovat käynnissä tänään, suuntaa Alkupalat-osioon tai suoraan Kiekkokahinat-osion kautta.

Freeroll-Kiekkokahinat ovat ilmaisia turnauksia. Jos olet tehnyt talletuksen viimeisten kolmen päivän aikana, voit osallistua OJOn freeroll-Kiekkokahinoihin. Valitse vain Kiekkokahina, johon haluat osallistua, jonka jälkeen ponnahdusviesti vahvistaa, kuinka monta turnauskierrosta sinulla on ja missä kolikkopelissä ne pelataan. OJO järjestää freerolleja päivän aikana, joten älä unohda kirjautua sisään ja osallistua. Onnea matkaan!

Valitse Kiekkokahinat-turnaus, johon haluat osallistua, ja klikkaa sen jälkeen ”Buy-in” ja valitse, haluatko maksaa saldollasi vai tallettaa. Tämän jälkeen ponnahdusikkuna vahvistaa, kuinka monta ilmaista kiekkokierrosta sinulla on ja mitä kolikkopeliä pelaat. Turnauskierroksesi odottavat sinua Palkkiot-osiossasi. Kisa käyntiin!

Siirry Kiekkokahinat-osioon tarkistaaksesi sijoituksesi tulostaululla ja nähdäksesi, minkä palkinnon olet mahdollisesti saanut. Jos olet voittanut, saat palkkion heti kiekkokahinan päätyttyä, jolloin se lisätään Palkkiot-osioosi odottamaan sinua. Jos kyseessä on fyysinen palkinto, otamme sinuun yhteyttä ja hoidamme hommat.

Jos sinua pyydetään liittymään OJO-klubiin, saat henkilökohtaisen kutsun ja saat VIP-yhteyshenkilön, joka pitää sinusta huolta. Kaikessa tässä on kyse VIP-pelaajiemme kuninkaallisesta kohtelusta. VIP-yhteyshenkilösi räätälöi juuri sinulle sopivia erikoistarjouksia. Saat myös lahjoja syntymäpäivänäsi ihan vain koska… sinä olet sinä!

Kierros: Arvo €
Ilmaiskierros: Enintään 0,5
Superkierros: 0,5–0,99
Megakierros: 1+

Tarjoamme Prize Twister -kierroksen sinulle ylimääräisenä etuna tai pienenä herkkuna, kun tahdomme hemmotella sinua.

Suuntaa Palkkiot-osioosi, löydät sen sieltä. Onnea matkaan!

Prize Twister -peli koostuu kolmesta kiekosta, jotka ovat täynnä palkintoja. Kun pelaat kierroksen, aloitat ensimmäiseltä kiekolta, ja joko pysyt siinä tai siirryt seuraavalle kiekolle. Pääsemällä kolmannelle kiekolle voit voittaa yhden kolmesta Twisteristä, mukaan lukien €20 000 Mega Twisterin!

Jokaista saamaasi Prize Twister -kierrosta kohden voit voittaa ilmaiskierroksia, käteispalkintoja, raaputusarpoja tai jonkin kolmesta Twisteristä: €500 Mini Twister, €2000 Super Twister ja €20 000 Mega Twister!

”Hot or Cold” -toiminto näyttää pelit, jotka antavat eniten ja vähiten voittoja. Pelien tiedot voi päivittää 5 minuutin välein päivityspainiketta painamalla. Tämä toiminto ei paljasta mitään tulevista tuloksista tai menestymisestä pelissä.

Ei. Hot and Cold -toiminto ei vaikuta millään tavalla pelin seuraavaan kierrokseen tai kierroksiin. Jokaisella kierroksella on täsmälleen sama todennäköisyys, että seuraava kierros on voittava tai tappiollinen, riippumatta sen viimeaikaisista tuloksista. Hot and Cold on vain uusi ja hauska tapa, jota kehitettiin jäljittelemään offline-kasinokokemusta pelien katselemisesta ja pelaamisesta sen mukaan, mitä pelaajat näkevät.

Peliboosterit ovat jälleen yksi tapamme kohdella OJOttajia. Kuvittele ne aarrearkkuina, jotka ovat täynnä OJO-palkkioita ja ne voi avata ansaitsemalla pisteitä.

Ansaitset Peliboosterit-pisteitä pelaamalla mukana olevia pelejä – mikä voisi olla hauskempaa kuin se, eikö? Kun olet avannut Peliboosterit, rahapalkkio lisätään oikean rahan saldoosi ja voit kotiuttaa sen, kuten aina.

Pisteet, joita tarvitaan Peliboostereiden avaamiseen, vaihtelevat ajoittain riippuen palkkiosta. Paina vain palkintoa ”Peliboosterit”-osiossa saadaksesi kaikki tiedot.

Kirjaudu vain PlayOJO-tilillesi ja siirry ”Oma tili” -osioon. Paina ”Peliboosterit”-välilehteä ja näet, kuinka monta aktiivista Peliboosteria sinulla on.

Seuraa lähettämämme sähköpostin ohjeita tai mene ”Oma tili” -osiosta löytyvään ”Lähetä asiakirjoja” -osioon ja lähetä kuva joko passistasi, ajokortistasi, virallisesta henkilökortistasi tai kotitalouslaskustasi.

Säänneltynä kasinona OJO vaatii kaikkia OJOttajia vahvistamaan ikänsä ja henkilöllisyytensä. Henkilöllisyyden vahvistaminen on nykyisin tavallista nettipelaamisessa, ja sen avulla varmistetaan, että pelaaminen on turvallista. Se auttaa myös alaikäisten pelaamisen estämisessä. Pyrimme vahvistamaan tietosi automaattisesti häiritsemättä sinua, mutta jos se ei ole mahdollista, pyydämme sinua lähettämään kuvat asiakirjoista, kuten passistasi tai ajokortistasi.

Voit korjata tietosi tilisi sivuvalikon ”Henkilökohtaiset asetukset” -osiosta. Jos tiedoissa on virhe, jota ei voi muokata (joka näytetään harmaana sivulla), kuten nimi, sukunimi ja syntymäaika, pyydämme ystävällisesti lähettämään henkilöllisyystodistuksen, jotta nämä tiedot voidaan korjata.

Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi etkä ole vielä vahvistanut sitä tililläsi, voit vaihtaa sen ”Henkilökohtaiset asetukset” -kohdasta ”Asetukset”-osion alta sivuvalikosta. Jos et kykene vaihtamaan osoitettasi sieltä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro, miksi haluat muuttaa sitä.

Hmm, ehkä ne ovat päätyneet roskapostikansioosi, merkitty roskapostiksi, estetty tai ehkä olet peruuttanut niiden tilauksen? Kuka tietää! Tarkista sähköpostisi kansiot, ja jos et löydä OJOn upeita sähköposteja, ota yhteyttä miehistöön, niin me lisäämme sinut postituslistallemme. Varmista, että lisäät PlayOJO.com sähköpostiosoitteiden listaasi. Näin et koskaan missaa OJOn upeita tarjouksia.

Muisti pätkii? Sitä sattuu. OJO ei tallenna salasanaasi turvallisuussyistä, mutta voit vaihtaa sen klikkaamalla salasanakentän alapuolella olevaa ”Unohditko salasanasi?” -linkkiä. Valitse sitten, haluatko koodisi sähköpostilla vai puhelimitse. Saat sen jälkeen koodin prosessia varten. Sinua pyydetään kirjoittamaan uusi salasanasi kahdesti – hyvää muistiharjoitusta seuraavalle kerralle!

OJOlla on käytössään 128-bittinen SSL-salaus pelimaailmassaan. Kyseessä on sama tekniikka, jota kaikki parhaat luotto- ja pankkikorttiyhtiöt käyttävät. Eikä tietojasi myöskään koskaan jaeta kolmansille osapuolille. Joten kyllä, OJO pitää kaikki OJOttajan tiedot luottamuksellisina ja turvassa. Lue lisää tästä tietosuojakäytännöstämme.

Kaikkien pelaajien tulee lähettää asiakirjoja tilien vahvistamiseksi. Keskeytymättömän pelikokemuksen takaamiseksi suosittelemme lähettämään ne sivuvalikosta: Oma tili – Henkilökohtaiset asetukset – Lähetä asiakirjat

Siirry vain ”Oma tili” -välilehdelle ja klikkaa ”Lähetä asiakirjat”.

1. Valitse asiakirjan tyyppi pudotusvalikosta.

2. Klikkaa ”Valitse tiedosto” lähettääksesi tiedostosi.

3. Klikkaa ”Lähetä”. Valmista tuli!

Valitettavasti vaihtoehdot ovat vähissä. Turvallisuussyistä emme hyväksy asiakirjoja sähköpostitse, etanapostilla tai kirjekyyhyn tuomana, joten sinun tulee käyttää sivustomme lähetystoimintoa. Ota yhteyttä OJO-miehistöön pikimmiten, niin autamme sinua lähettämisessä.

Asiakirjasi ei ehkä täyttänyt vaatimuksia. Varmistaaksesi, ettei näin tapahdu uudelleen, tarkista, että lähettämäsi asiakirjat ovat selkeitä, värillisiä, ajantasaisia ja ettei niissä ole leikattuja reunoja. Viivästysten välttämiseksi tässä on vinkkejä oikeiden asiakirjojen toimittamiseen – .

Kun olet lähettänyt asiakirjasi onnistuneesti tilillesi, saat meiltä automatisoidun sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että asiakirjasi on vastaanotettu. Asiakirjasi tarkistamisen jälkeen saat sähköpostia asiakirjan/asiakirjojen tilan vahvistamisesta.

Varmista, että asiakirjojen koko ei ole liian suuri. Voit myös yrittää tyhjentää evästeet ja välimuistin ja lähettää ne eri selaimesta/laitteelta käsin. Jos sinulla on yhä vaikeuksia, ota yhteyttä OJO-miehistöön saadaksesi apua.

Tarkistamme asiakirjat mahdollisimman pian, yleensä alle 12 tunnissa. Lisävahvistuksessa voi kestää kauemmin, jos sellaista tarvitaan, joten jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluessa, ota yhteyttä OJO-miehistöön. Heti kun maksutiimimme on tarkistanut asiakirjat, saat tästä tiedon sähköpostitse.

Saamiemme tietojen perusteella saatamme joutua suorittamaan lisätarkastuksia. Kuulet meistä, jos tarvitsemme sinulta lisätietoja.

Olemme aina puolellasi, joten suoritamme rahankäytön kestävyyden tarkistuksia. Niillä varmistetaan, ettet koskaan käytä enempää kuin mitä sinulla on varaa hävitä. Nämä tarkistukset saattavat edellyttää, että lähetät meille muutaman asiakirjan, jotta saamme käsityksen nykytilanteestasi. Vakuutamme sinulle, että tämä kaikki tehdään turvallisen ja kestävän rahapelaamisen nimissä. Kaikki tiedot pidetään turvassa ja luottamuksellisina, ja lisätietoa siitä, miten säilytämme tietojasi, löydät tietosuojakäytännöstämme.

OJO hyväksyy kaikki suosituimmat maksutavat, kuten pankkikortit, ApplePayn ja muut maksuvaihtoehdot. Näet maksutapojen luettelon Maksut-sivultamme. Näet kaikki kulloinkin saatavilla olevat talletustavat tilisi Talletus-osiosta.

Tähän voi olla pari syytä. Ensiksikin, uudet säännöt merkitsevät, että voit tallettaa tilillesi kerrallaan korkeintaan kahdella vahvistamattomalla kortilla. Käytössä voisi olla esimerkiksi kaksi pankkikorttia, kaksi erilaista Apple-maksukorttia tai yksi Apple-maksukortti ja yksi pankkikortti.

Toinen syy voi olla, että olet saavuttanut maksimitalletusrajan ilman korttiesi vahvistamista.

Jos tililläsi on kaksi korttia, joita ei ole vielä vahvistettu, tai jos olet saavuttanut rajan, sinun tulee lähettää kopiot korttien etupuolesta (niin että vain 8 keskimmäistä numeroa näkyvät). Tämä käy helposti – siirry vain henkilökohtaiselle alueelle ja lähetä kopiot sen kautta. Jos sinulla on yhä ongelmia tallettamisessa, OJO-miehistö on valmis auttamaan!

Toki! Mene tilisi Talletus-osioon ja valitse jokin saatavilla olevista maksutavoista.

Hups. OJO ei välttämättä voi tietää talletuksesi hylkäämisen syytä, sillä kyse voi olla pankistasi johtuvasta syystä. Jos pankkikorttisi hylättiin, voit kokeilla jotakin luotettavista nettilompakoista, kuten Trustlya. Katso lisätietoa OJOn Maksut-sivulta.

Ensinnäkin, nähdäksesi, onko sinulla talletusrajoja voimassa, siirry ”Oma tili” -osioon päävalikosta ja etsi ”Turvallisempi rahapelaaminen” -osio.

Voit myös yrittää ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, sillä joskus he asettivat talletusrajoja nettikasinoille.

Jos tästä ei ole apua, ota yhteyttä OJO-miehistöön ja he voivat korjata asiat.

Kun tietyt rajat ja kynnysarvot on saavutettu, turvallisemman pelaamisen tiimimme (tai automatisoitu järjestelmämme) asettaa tilillesi operaattorirajan rahankäytön tarkistuskäytännön puitteissa, kunnes olemme vahvistaneet, että pelaamiseen käyttämäsi rahat ovat peräisin laillisista lähteistä. Jos haluat nostaa summaa, voit aloittaa prosessin klikkaamalla sivuvalikon ”Oma tili” -osiosta ”Lähetä asiakirjat” ja lähettämällä varojen alkuperää koskevat todisteasiakirjat.

Löydät kaikki talletuksesi ja kotiutuksesi ”Maksutapahtumahistoria”-välilehdeltä ”Oma tili” -osiosta. Voit tarkistaa tilisi tapahtumahistorian jopa 12 kuukauden ajalta.

Kun pelaat jotain OJOn mahtavista peleistä, näet pikatalletustoiminnon sivun vasemman reunan sivuvalikossa (vain tietokoneella). Jos olet aiemmin tehnyt talletuksen luotto-/pankkikortilla, voit käyttää pikatalletustoimintoa ja tehdä talletuksen nopeasti ilman häslinkiä tai edes poistumatta pelistä! Anna vain kortin CVC-numero ja haluamasi talletussumma. Valmista! Helppoa kuin OJOlla pelaaminen.

Tietyillä talletustavoilla voi kestää jopa 3 arkipäivää, ennen kuin rahat lisätään saldoosi. Tietyt maksunkäsittelijät voivat käsitellä maksua pidempään kuin muut. Jos uskot, että rahojesi olisi pitänyt jo saapua, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian. Saatamme myös pyytää sinulta kuvankaappausta talletustapasi tiliotteesta, jossa näkyy talletuksesi tiedot, käsittelyn nopeuttamiseksi.

Talletusvahvistuslomake (DCF) on alan yleinen turvallisuuskäytäntö tehtyjen talletusten ja tilin vahvistamiseksi. Jos olemme pyytäneet sinua täyttämään DCF:n, tarvitsemme muutaman henkilökohtaisen tiedon, joiden toimittamisessa ei pitäisi kestää kauaa. Ei mikään iso juttu!

PlayOJO spielt fair, daher lassen wir unsere OJOer so wenig abheben, wie sie möchten. Die Auszahlungslimits von PlayOJO findest du in unseren Geschäftsbedingungen.

Tietenkin! Visa Fast Funds -palvelu on aina saatavilla, ja maksut käsitellään vuorokauden ympäri viikon kaikkina päivinä. Huomaathan kuitenkin, että viikonloppuna voi joskus esiintyä viiveitä.

Osana OJOn turvallisuuskäytäntöä saatat joutua toimittamaan normaaleja vahvistusasiakirjoja, kun olet tehnyt ensimmäisen kotiutuspyyntösi. Kun olemme vahvistaneet tietosi, prosessi sujuu jouhevasti. Jos OJO tarvitsee sinulta muita asiakirjoja, lähetämme sinulle sähköpostia aiheesta.

Tarkistamme asiakirjat mahdollisimman pian, yleensä alle 12 tunnissa. Lisävahvistuksessa voi kestää kauemmin, joten jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluessa, ota yhteyttä OJO-miehistöön.

Pyrimme siirtämään rahat takaisin sille maksutavalle, jolla olet tehnyt talletuksesi. Joissain tapauksissa tämä ei ole aina mahdollista (yleensä prepaid-korteilla), jolloin lähetämme rahasi toisella maksutavalla tai otamme sinuun yhteyttä, jos et ole aiemmin käyttänyt toista maksutapaa.

Pyrimme aina lähettämään rahasi takaisin haluamallasi maksutavalla, mutta toisinaan tässä voi esiintyä ongelmia. Mikäli näin tapahtuu, OJO-miehistö ottaa sinuun yhteyttä.

Pyrimme käsittelemään kotiutuspyyntösi mahdollisimman pian. Kun ne on käsitelty, rahasi lähetetään viipymättä suoraan tilillesi. Katso lisätietoja käyttöehdoistamme.

Maksutiimimme tarkistaa osan kotiutuksista, mutta älä huoli, kyseessä on normaali käytäntö ja he tekevät sen mahdollisimman nopeasti. Kun tarkistus on valmis, saat tiedon asiasta sähköpostitse.

Voit kotiuttaa varoja vain samalla maksutavalla, jota käytit tallettamiseen. Lisätäksesi mukaan uuden kotiutustavan, varmista, että talletat samalla tavalla.

Jos et kykene sulkemaan käynnissä olevaa istuntoa, yritä tyhjentää evästevälimuisti ja katso, onnistutko sulkemaan pelin eri selaimelta/laitteelta. Lataa sivu uudelleen ja klikkaa (X) avoimesta pelistä, jolloin istunto sulkeutuu. Jos sinulla on yhä ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Jos päätät, että pelaaminen riittää, ja haluat asettaa itsellesi pelieston, siirry ”Oma tili” -osioon ja napauta ”Pelaajan rajoitukset” -vaihtoehtoa tilisi ”Turvallisempi rahapelaaminen” -osiosta. Katso ”Turvallisempi rahapelaaminen” -osio ”Käyttöehdot”-sivultamme saadaksesi tarkempaa tietoa mahdollisiin kysymyksiisi.

Kun omaehtoinen peliesto on asetettu tilille, se vaikuttaa kaikkiin muihinkin saman lisenssin alaisiin tileihisi.

Voit tarkistaa nykyiset rajasi Vastuullinen pelaaminen -osiosta sivuvalikosta löytyvältä ”Henkilökohtainen alue” -kohdan alta. Jos näkyvillä ei ole asetettuja rajoituksia etkä voi vieläkään pelata oikealla rahalla, ota yhteyttä OJO-miehistöön saadaksesi lisätietoa ja apua.

Ehdottomasti. Teemme kovasti töitä tarjotaksemme pelaajillemme turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Voit asettaa talletusrajat helposti ”Oma tili” -välilehdeltä ”Turvallisempi rahapelaaminen” -osiosta. Voit myös asettaa itsellesi useita muita rajoituksia, kuten pelaamiseen käyttämääsi aikaa. Tämä kaikki löytyy ”Pelaajan rajoitukset” -osiosta. Katso ”Turvallisempi rahapelaaminen” -osio ”Käyttöehdot”-sivultamme saadaksesi tarkempaa tietoa.

Mene ”Oma tili” -osiosta löytyvään ”OJO-vahti”-osioon, josta voit valita päivä-, viikko- ja kuukausikohtaiset talletusrajat. Rajojen nostaminen tulee voimaan 24 tunnin kuluttua, mutta niiden alentaminen käy tuossa tuokiossa.

On tärkeää, että pelaaminen pysyy hauskana ajanvietteenä. Kun se ei enää ole hauskaa, lopeta. Jos pelaat rahalla, joka on tarkoitettu muihin asioihin, kuten laskuihin tai vuokraan, tai yrität voittaa tappioitasi takaisin, sinulla saattaa olla peliongelma. Lue lisää OJOn turvallisemman rahapelaamisen oppaasta.

Jos uskot, että sinulla on peliongelma, sinun tulee estää itseäsi pelaamasta välittömästi. Pelitilisi OJO-vahti-osiossa on useita välittömiä tapoja estää itseäsi pelaamasta oikealla rahalla. Tutustu Turvallisemman rahapelaamisen sivuumme saadaksesi lisätietoja, kuten sen, mihin voit ottaa yhteyttä, kun olet välittömästi lopettanut pelaamisen.

Riippuu tilisi sulkemisen syystä. Parasta on ottaa meihin yhteyttä, niin voimme puhua siitä, milloin ja miten voit avata tilisi uudelleen.

Ota yhteyttä OJO-miehistöön, niin he auttavat sinua avaamaan tilisi uudelleen.

Voi harmi. Ikävä kuulla, että sinulla on ärsyttäviä yhteysongelmia. Paina CTRL + ALT + DELETE samanaikaisesti ja lopeta PlayOJO-tehtävä. Tämä sulkee selaimen ja peli-istunnon. Älä huoli, peli-istunto jatkuu, ja rahasi ja bonuskierroksesi ovat edelleen saatavilla. Huh!

Hups, pahoittelut! Sulje selaimesi, kirjaudu takaisin sisään ja avaa peli. Pelin tulisi sen jälkeen käynnistyä uudelleen siitä kohdasta, mihin se jumittui. Jos tämä ei toimi tai se tapahtuu uudestaan, ota meihin yhteyttä ja autamme. Jos kykenet, toimita meille pelitunnus ja mahdollisia muita tietoja, jotka auttavat meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.

Ikävä kuulla! Hyvä uutinen on, että asian pitäisi ratketa helposti. Jos pelisi on keskeytynyt kesken kierroksen, suosittelemme evästevälimuistin tyhjentämistä ja jatkamista eri selaimella/laitteella. Äläkä huoli – pelisi ja rahasi pysyvät juuri sellaisina kuin ne olivat ennen pelin jumiutumista.

Pelihistoriasi/istuntotunnuksesi löytyy klikkaamalla Oma tili > Pelihistoria > Pelitoiminnot. Pelitunnus ja istuntotunnus näkyvät myös itse peli-ikkunassa.

On muutama syy, miksi voittojasi ei ole vielä hyvitetty. Saattaa olla, että olet osallistunut turnaukseen, jossa voitot ovat sijoituksen määrittämistä varten tulostaululla, eikä niitä ole lisätty tilillesi. Saatat myös nähdä ruudulla näkyvän ”voittosumman”, joka itse asiassa näytetään bonuskrediitteinä, jotka muunnetaan vasta myöhemmin voittosummaksi. Saadaksesi lisätietoa tietystä voitonmaksusta, etsi peli-/istuntotunnus kohdasta ”Oma tili” > ”Pelihistoria” > ”Pelitoiminnot”, ja OJO-miehistö voi tutustua asiaan.

Turnausten voitot eivät ole oikeaa rahaa eikä niitä lisätä saldoosi. Sen sijaan nämä muunnetaan pisteiksi, jotka määrittävät sijoituksesi tulostaululla kyseisen turnauksen palkintoja voittamiseksi. Voit tarkistaa tulostaulun pisteet klikkaamalla sivuvalikon ”Kiekkokahinat”-osiota.

Haluatko löytää tietynlaisen pelin, jossa on 3 kiekkoa, seikkailuteema ja SUURI jackpot? OJO tarjoaa yli 30 erilaista pelisuodatinta, joiden avulla voit tehdä yksityiskohtaisia ja tarkkoja pelihakuja. Jos haluamasi kaltainen peli meiltä löytyy, löydämme sen kyllä nautittavaksesi!

Kun olet sisäänkirjautuneena, voit merkitä pelejä suosikeiksi pitämällä kursoria pelin yllä Pelit-sivulla (vain tietokoneella) ja napsauttamalla pientä sydänsymbolia tai pelin nimen vieressä olevaa sydäntä pelikuvauksessa (tietokoneella ja mobiililaitteilla). Tämä lisää pelin OJO-pelilistaasi. Voit poistaa pelin pelilistastasi milloin tahansa klikkaamalla sydänkuvaketta uudelleen. #omasuosikki

Vastaus on myöntävä! Klikkaa alta ladataksesi PlayOJO-sovelluksen joko Android- tai iOS-laitteelle:

Lataa AppStoresta

Lataa GooglePlaysta

Kyllä, PlayOJO on lisensoitu ja toimintamme on säänneltyä. Lisätietoja lisenssistämme löytyy tämän sivun alaosasta.

PlayOJO uskoo ansaittuun palkitsemiseen. On tärkeää, että OJOttajat noudattavat reilun pelin sääntöjä eivätkä väärinkäytä anteliaisuuttamme. Kampanjoiden väärinkäyttöä ei suvaita, sillä sivustollamme ilmapiiri on rennon hauska. Palkkio- ja pelikäytännöt -osiosta löydät tarkemmat tiedot. Nautitaan reilusta hengestä OJO-tyyliin!

Pelihetket ovat mainio tapa muistaa kaikki OJOn parissa viettämäsi hienot hetket. Täällä näet kaiken pelitoimintasi, seuraavalle tasolle etenemisesi, suuret voitot ja uusien pelien pelaamiset, jotka ponnahtavat esiin Pelihetkissäsi. Voit jopa nähdä päivän, jona sinusta tuli OJOttaja.

OJOn sivusto on rakennettu vahvalla sisäisellä turvajärjestelmällä, joka pitää talon tanakasti pystyssä. Koko pelijärjestelmämme ja kaikki toimintatapamme ovat sertifioidut ja yhdenmukaiset kaikkien edellytettyjen lisenssivaatimusten kanssa. Lisäksi teemme yhteistyötä vain luotettavimpien ja hyvämaineisimpien pelitoimittajien kanssa. Vastasiko tämä kysymykseesi?